Retourbeleid

Een online aankoop mag je binnen 14 dagen na aankoop en zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt alleen wanneer:

• het product niet gebruikt is;

• het geen product is dat speciaal voor je op maat is gemaakt of aangepast, zoals bijvoorbeeld een persoonlijke gravure of bedrukking.

De termijn van 14 dagen begint op de dag waarop je de bestelling hebt ontvangen. Binnen deze termijn dient het product retour te worden gestuurd. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Let op: bij Aanstekers.be is het mogelijk om aanstekers naar wens te laten personaliseren door middel van graveerwerk of een bedrukking wat speciaal voor jouw wordt uitgevoerd en valt daardoor onder maatwerk. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op deze maatwerkproducten. De verkoop van deze artikelen is definitief na succesvolle betaling.

Twijfel je of jouw bestelde aansteker of accessoire onder gepersonaliseerd valt, of wil je meer weten over het retourneren? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We kijken graag met je mee naar de mogelijkheden.

Procedure voor retourneren
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht (voor niet-gepersonaliseerde artikelen), volgt u de volgende stappen:

1. Meld uw retour aan: meld in jouw account de retour aan. Een retour aanmelden kan ook door onderstaand contactformulier in te vullen.

2. Verpak het product: Het product dient compleet, met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

3. Voeg informatie toe: Voeg een briefje toe met jouw contactgegevens en het ordernummer, of een afdruk van de retourmelding per e-mail.

4. Verzend uw retour: Stuur het pakket naar het onderstaande retouradres. De kosten voor deze retourzending zijn voor uw eigen rekening.

Retouradres:
BlitZz graveerwerk B.V.
t.a.v. Afdeling Retouren
Katerstraat 54a
4881 AS Zundert (Noord-Brabant)
Nederland

Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde product in goede orde hebben ontvangen, storten wij het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terug op uw rekening.